NOUVELLE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de prise d’effet : Le 30 septembre 2016. L'ancienne politique est disponible ici.

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Arrow Electronics, Inc., (« Arrow, » « nous, » « nos » ou « nous ») recueille, utilise et partage des informations vous concernant par l’intermédiaire de sites Internet ou d’application mobiles que nous exploitons et depuis lesquels vous accédez à cette politique de confidentialité (les « sites Internet »), par l’intermédiaire de nos pages de réseaux sociaux (nos « pages de réseau sociaux ») et au moyen d'e-mails que nous pourrions vous envoyer et qui comportent un lien à cette politique de confidentialité (collectivement, y compris les sites Internet et nos pages de réseaux sociaux, les « services »).

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à nos activités de collecte de données qui sont effectuées hors ligne ou en dehors de nos services (sauf indication contraire ci-dessous au moment de la collecte).  En utilisant nos services, vous consentez à nos conditions d'utilisation. En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à nos pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation et à nos autres activités décrites dans cette politique de confidentialité.  Si vous ne les acceptez pas et n'y consentez pas, cessez d'utiliser les services et désinstallez les applications et les fichiers téléchargés de notre service. Lisez notre politique de confidentialité ici : https://www.arrow.com/en/legal/privacy-policy.

Par « données personnelles », on entend les informations, qu'elles soient véridiques ou non, qui peuvent être utilisées pour vous identifier (en elles-mêmes ou associées à d'autres informations). Il pourrait s'agir, entre autres, des renseignements suivants :

  • Nom
  • Adresse email
  • Adresse postale (y compris l'adresse de facturation et l'adresse d'expédition)
  • Informations concernant la géolocalisation
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de télécopie
  • Informations bancaires et références de crédit (le cas échéant)
  • Numéro de compte Arrow
  • Numéro de carte de crédit ou de débit.
  1. MODIFICATIONS APPORTEES A CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
    Nous nous réservons le droit de réviser et de réémettre cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité révisée. Sous réserve des lois applicables, vous indiquez par votre utilisation continue des services que vous acceptez la politique de confidentialité publiée. Si les modifications sont importantes, nous vous enverrons éventuellement un avis supplémentaire par e-mail.
  2. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS
    1. Les informations que vous nous donnez

      Il est possible que nous recueillions les données personnelles que vous nous donnez directement au moyen des services.  Ces données personnelles pourraient être recueillies, par exemple, lors de votre utilisation de nos services ou de votre inscription à ces services, lors de votre abonnement à nos notifications, de votre publication dans nos services, de votre participation à des activités promotionnelles, de votre postulation à un emploi, de votre communication avec nous par l'intermédiaire des services, ou de votre utilisation d'une application installée dans un appareil. Vous pouvez choisir de nous envoyer volontairement certaines autres informations, dont des données personnelles, par l'intermédiaire des services. Vous assumez cependant l'entière responsabilité de vos données personnelles dans les cas où nous ne les aurions pas recueillies ni demandées. 

      Données anonymisées
      Il est possible que les données personnelles, une fois « anonymisées », ne soient plus soumises à la politique de confidentialité et que nous et nos fournisseurs de services (définis ci-dessous) puissions alors les traiter en tant que données non personnelles et les utiliser sans obligation envers vous, sous réserve des interdictions imposées par les lois applicables.

    2. Informations que nous recueillons automatiquement en conséquence de votre utilisation de nos services
      Nous et nos fournisseurs de services recueillons des informations sur les services que vous utilisez et sur la façon dont vous les utilisez. Certaines de ces informations sont recueillies automatiquement par l'intermédiaire de votre appareil, par exemple au moyen de votre adresse IP, de l'identifiant de votre appareil, du code Ad ID, du type de navigateur, des caractéristiques de votre système d'exploitation, des renseignements sur votre utilisation de nos services et des données relatives au matériel connecté au réseau (par exemple, un ordinateur ou un appareil mobile) (« Informations d'utilisation) »). Dans la mesure où les informations d'utilisation sont des données personnelles en vertu des lois applicables, ou dans la mesure où elles sont combinées à des données personnelles, nous les traiterons en tant que données personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité. Parmi les méthodes que nous et nos fournisseurs de services pourrions utiliser pour recueillir des informations d'utilisation, on compte les suivantes :
      • Informations du journal : nous recueillons des informations sur l'utilisation que vous faites de nos services, par exemple l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, les cookies qui pourraient identifier de façon unique votre navigateur ou votre compte ainsi que des données apparentées, et nous stockons ces informations dans des fichiers journaux.
      • o Informations recueillies par des cookies et d'autres technologies de suivi: il est possible que nous et nos fournisseurs de services utilisions des cookies ou d'autres technologies de suivi (« les technologies de suivi ») pour recueillir et stocker des informations relatives à votre interaction avec nos services, y compris des informations sur votre navigation et votre comportement d'achat. De plus amples renseignements sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies de suivi, et sur la façon dont vous pouvez les refuser, sont fournis dans notre politique relative à l'utilisation des cookies.
      Nous vous avisons des technologies de suivi et des choix que vous pouvez faire à leur sujet à la section 13, afin de vous permettre de prendre des décisions éclairées relativement à votre consentement à la présence de ces technologies.
    3. Données personnelles obtenues d'autres sources
      Il est possible que nous recevions vos données personnelles d'autres sources, par exemple de bases de données publiques, de partenaires de marketing commun et de plateformes de réseaux sociaux, et que nous les combinions aux informations que nous recueillons à votre sujet. Dans la mesure où nous combinons de telles informations provenant de tiers avec les données personnelles que nous obtenons directement de vous, nous traitons les informations combinées en tant que données personnelles. Nous déclinons toute responsabilité quant à la précision des informations obtenues de tiers ou de pratiques de tiers.
  3. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
    Nous et nos services pourrions utiliser les informations vous concernant dans les objectifs suivants :
    • pour assurer, maintenir, protéger et améliorer nos services, développer de nouveaux services et protéger Arrow et nos utilisateurs ;
    • pour faciliter, gérer, personnaliser et améliorer votre expérience en ligne ;
    • pour répondre à vos questions et à vos demandes, par exemple pour vous envoyer des lettres d'information, des brochures, des catalogues et des emails ;
    • à des fins commerciales, par exemple pour l'analyse de données, pour des audits, pour la surveillance et la prévention de la fraude, pour le perfectionnement, l'amélioration ou la modification de nos services, pour l'analyse des tendances d'utilisation et pour l'exploitation et le développement de nos activités commerciales ; et
    • pour vous envoyer des publicités et pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, de nos services, de nos offres, de nos promotions, de nos récompenses et d'événements qui, à notre avis, pourraient vous intéresser (pour de plus amples renseignements sur la façon de gérer ces communications, reportez-vous à la section 13).

    Objectifs publicitaires
    Si vous êtes un utilisateur situé aux États-Unis, nous pourrons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous êtes un utilisateur situé à l'extérieur des États-Unis, nous n'utiliserons vos données personnelles à des fins de marketing direct que si nous avons reçu votre consentement exprès à cet effet. En tant qu'utilisateur situé en dehors des États-Unis, vous avez le droit de refuser le marketing direct et vous pouvez nous demander à tout moment et gratuitement de cesser d'utiliser les données à des fins de marketing direct.
  4. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS
    Nos agents, nos vendeurs, nos consultants, nos fournisseurs de services de marketing et autres fournisseurs (collectivement, les « fournisseurs de services ») pourront recevoir vos informations ou y avoir accès, y compris vos données personnelles et vos informations d'utilisation, relativement à leur travail pour notre compte. Il est possible que ces fournisseurs de services se trouvent dans des pays autres que votre pays de résidence. Il est interdit à ces fournisseurs de services d'utiliser vos données personnelles à des fins autres que la prestation de ces services d'assistance. Il est cependant possible que nous les autorisions à utiliser des données anonymisées ou des informations agrégées, du moment qu'elles n'identifient ni vous personnellement ni aucun autre utilisateur des services (nous pourrons par exemple agréger des données personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs dont l'indicatif téléphonique est le même).Nous pourrons également partager des informations vous concernant comme suit :
    • Il est obligatoire, dans les buts suivants : (a) de respecter un processus juridique ; (b) pour répondre à des demandes émanant d'autorités publiques ou gouvernementales, y compris de telles autorités situées dans un pays autre que votre pays de résidence, dans un souci de conformité à la sécurité nationale ou aux critères d'application de la loi ; (c) pour faire appliquer nos conditions générales, (d) pour protéger nos opérations et nos droits, notre confidentialité, notre sécurité et nos biens et ceux d'autrui et (e) pour nous permettre d'exercer tout recours disponible et de limiter des dommages que nous pourrions subir.
    • avec nos sociétés affiliées à des fins commerciales internes. Par exemple, pour le traitement des commandes, la réponse à vos demandes, la prestation de services à la clientèle et l'amélioration de nos produits.
    • avec nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et d'autres tiers, à leurs propres fins commerciales. Par exemple, pour l'amélioration de leurs produits et services ; et
    • à un tiers dans le cadre de négociations relatives à une réorganisation, à une fusion, à une vente, à une coentreprise, à une cession, à un transfert ou à tout autre type de cession, en tout ou en partie, de nos activités, de nos biens ou de nos actions (y compris relativement à une faillite ou à des procédures similaires).
    Au cas où Arrow engage des prestataires de services tiers et divulgue des informations personnelles aux susdits fournisseurs afin qu'ils puissent fournir leurs services, Arrow garantit que ces fournisseurs protégeront ces informations personnelles conformément à la politique de confidentialité et, le cas échéant, s'engage à veiller à ce que la tierce partie traite ces informations à caractère personnel de manière conforme aux principes généraux en matière de respect de la vie privée discutée ci-dessous (voir section 15).

    Informations agrégées
    Sans limiter ce qui précède, nous pourrons, à notre seule discrétion, partager avec des tiers ou avec des sociétés affiliées, et à quelque fin que ce soit, des informations agrégées qui ne vous identifient pas, ainsi que des informations anonymisées vous concernant.

    Partage à des fins de marketing
    Si vous êtes un utilisateur situé aux États-Unis, nous pourrons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Les personnes qui résident en Californie ont des droits supplémentaires décrits à la section 14. Si vous êtes un utilisateur situé en dehors des États-Unis, nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing personnel que si nous recevons votre consentement exprès à cette fin. Les utilisateurs situés en dehors des États-Unis ont le droit de refuser le marketing direct et peuvent nous demander à tout moment et gratuitement de cesser d'utiliser les données à des fins de marketing direct.

    Veuillez noter qu'en utilisant nos services, vous consentez à partager vos données personnelles et vos informations d'utilisation de la façon décrite dans cette section.
  5. SWEEPSTAKES, CONCOURS ET PROMOTIONS
    Nous pourrons offrir des sweepstakes, des concours et autres promotions (chacun, une « promotion ») conjointement parrainés ou offerts avec des tiers et pour lesquels la soumission de données personnelles est requise. Si vous choisissez de votre plein gré de participer à une promotion, il est possible que vos données personnelles soient divulguées à des tiers à des fins administratives, dans la mesure requise par la loi (par exemple, dans une liste des gagnants). En participant à une promotion, vous consentez au règlement officiel qui la régit et vous pourrez autoriser le parrain ou toute autre partie à utiliser votre nom, votre voix ou votre image dans des publicités ou des matériaux de marketing, sauf si les lois applicables l'interdisent.
  6. INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGUEZ PUBLIQUEMENT OU A DES TIERS
    Il est possible que les services vous permettent de publier ou d'envoyer des contenus écrits, vos profils d'utilisateur, des enregistrements audio ou visuels, des images informatiques, des photos, des données ou d'autres contenus incluant des données personnelles (collectivement, « les contenus de l'utilisateur »). Si vous choisissez d'envoyer des contenus de l'utilisateur à une zone publique de nos services, ces contenus seront considérés comme « publics ». Toute personne, y compris nous-mêmes, pourra y accéder sans que la présente politique de confidentialité ne s'y applique. Ces contenus pourront en outre être utilisés dans toute la mesure permise par les lois applicables. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence quand vous décidez quels éléments divulguer dans de telles zones publiques. Les mineurs qui résident en Californie doivent consulter la section 11 relativement à la suppression éventuelle de certains contenus publiés.
  7. SERVICES ET CARACTÉRISTIQUES SOCIALES DE TIERS
    Il est possible que nos services incluent des liens hypertextes à des sites Internet, à des emplacements, des plateformes ou des services exploités par des tiers (« les services de tiers »). Ces services de tiers pourront utiliser leurs propres cookies, balises Web et autres technologies de suivi pour recueillir indépendamment des informations vous concernant; ils pourront en outre vous demander des données personnelles. Certaines fonctionnalités des services permettent des interactions que vous lancez entre les services et certains services de tiers, par exemple des réseaux sociaux tiers (« les caractéristiques sociales »). À titre d'exemple de caractéristiques sociales, citons les fonctions « j'aime » et « je partage » de nos contenus, ainsi que toute autre connexion de notre service à un service tiers. Si vous utilisez des caractéristiques sociales et, potentiellement, d'autres services de tiers, les informations que vous publiez ou auxquelles vous donnez accès pourront être affichées publiquement dans nos services ou par les services de tiers que vous utilisez. De même, si vous publiez, dans des services de tiers, des informations faisant référence à nos services (en utilisant, par exemple, un mot-clé associé à Arrow dans un tweet ou dans une mise à jour de statut), ces informations publiées pourront être utilisées dans nos services ou relativement à nos services. De plus, il est possible qu'Arrow et que la tierce partie aient accès à certaines informations relatives à vous-même et à votre utilisation de nos services et des services de tiers. Dans la mesure où nous combinons de telles informations provenant de services de tiers avec les données personnelles que nous obtenons directement de vous dans nos services, nous traitons les informations combinées en tant que données personnelles, en vertu de la présente politique de confidentialité.

    Responsabilité des tiers
    Les informations recueillies et stockées par des tiers restent soumises aux pratiques de confidentialité de ces derniers, y compris s'ils continuent ou non à partager ces informations avec nous, les types d'informations partagées et vos choix relatifs à la visibilité des contenus par des tiers dans les services de tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques relatives à la sécurité) de toute autre organisation. Ce principe inclut toutes les données personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par l'intermédiaire de pages de réseaux sociaux ou relativement à de telles pages. Nous ne faisons aucune déclaration quant aux politiques ou aux pratiques commerciales de tiers ou de services de tiers, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation, et à vous familiariser avec elles.
  8. PUBLICITE, SERVICES D'ANALYSE ET SUIVI EN LIGNE
    Il est possible que nous utilisions des agences de publicité tierces pour placer des publicités pour notre compte dans nos services et dans les services de tiers, et pour fournir des services d'analyse de l'utilisation de nos services et de la performance de nos publicités et de nos contenus dans les services de tiers. Il est également possible que nous participions à des réseaux et à des échanges publicitaires en ligne qui permettent d'offrir des publicités pertinentes aux visiteurs de nos services, dans nos services, dans les services de tiers et depuis nos services. Ces publicités sont adaptées en fonction de vos centres d'intérêt indiqués par votre navigation dans nos services et dans certains services de tiers. Il est possible que ces entités utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi pour recueillir automatiquement des informations sur vous et sur vos activités, en enregistrant par exemple un identifiant unique pour votre appareil et en l'associant à vos activités en ligne, dans nos services et en dehors de nos services. Nous pourrons utiliser ces informations pour analyser des données et en faire le suivi, pour déterminer la popularité de certains contenus, pour offrir des publicités et des contenus correspondant à vos centres d'intérêt dans nos services et dans les services de tiers, et pour mieux comprendre votre activité en ligne.

    Publicité comportementale en ligne
    Il est possible que certaines informations relatives à votre navigation dans nos services et dans certains services de tiers soient recueillies au fil du temps et dans plusieurs services, puis partagées avec des tiers dans le but de vous offrir des publicités et d'autres contenus dans les services et dans certains services de tiers. Il est possible qu'Arrow reçoive de services de tiers que vous avez visités des informations et qu'elle les utilise à des fins de marketing. Cette pratique est parfois dénommée « reciblage », « publicité fondée sur les centres d'intérêt » et « publicité comportementale en ligne ».

    Tierces parties
    Nous déclinons toute responsabilité quant aux tiers et aux services de tiers associés à des services publicitaires et d'analyse et à des activités de suivi apparentées. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques et leurs avis relatifs à la confidentialité pour vous informer de leurs pratiques et de regarder la section 13 relativement aux choix que certains de ces tiers pourraient vous offrir. Il est possible que les paramètres de votre navigateur vous permettent de transmettre automatiquement aux services en ligne que vous visitez un signal de refus de suivi. Veuillez noter qu'il n'existe aucun consensus parmi les participants du secteur quant à la signification, dans ce contexte, d'un tel refus de suivi. Tout comme de nombreux autres services en ligne, nous ne modifions actuellement pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal de refus de suivi envoyé par le navigateur d'un visiteur. Pour en savoir plus sur le refus de suivi, visitez le site http://www.allaboutdnt.com.
  9. SECURITE DES DONNEES
    Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures raisonnables pour favoriser la protection des informations vous concernant contre la perte, le vol, l'usage abusif et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisées. De plus, Arrow ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les objectifs définis dans la présente politique. Regrettablement, aucune transmission de données ni aucun système de stockage n'est entièrement sûr. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos informations que nous recueillons au moyen de nos services. Vos données personnelles sont stockées dans des serveurs situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Hong Kong. Ces serveurs sont gérés avec l'aide d'un fournisseur tiers de stockage de données.
  10. TRANSFERT INTERNATIONAL
    Pour les données personnelles des employés en provenance de l’Espace économique européen ou de la Suisse, Arrow se conforme aux accords Safe Harbor passés entre les États-Unis et l’Union Européenne et entre les États-Unis et la Suisse, comme indiqué par le ministère du Commerce américain en consultation avec la Commission européenne, en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles reçues par l'Union Européenne. Arrow Electronics, Inc. en tant que société américaine, a volontairement décidé de se conformer à la Sphère de sécurité États-Unis – Union européenne/Suisse et certifie chaque année son respect des principes du cadre de protection de la vie privée et se soumet aux pouvoirs d'application de la Commission Fédérale du Commerce. Arrow Electronics certifie son respect des principes de la Sphère de sécurité en matière de notification, de choix, d'imputabilité dans le transfert à des tiers, de sécurité, d’intégrité des données, d'utilisation à certaines fins, d’accès et de recours, d’application et de responsabilité. Pour en apprendre davantage à propos du Cadre de protection de la vie privée EU – U.S., veuillez aller sur https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pour visualiser la certification Arrow, veuillez visiter : https://www.privacyshield.gov/list.

    Nous sommes situés aux États-Unis, et les informations que nous recueillons depuis les États-Unis sont régies par les lois américaines. Si vous accédez aux services depuis l'extérieur des États-Unis, veuillez noter que les informations recueillies au moyen des services peuvent être transférées aux États-Unis et y être traitées, stockées et utilisées. Il est également possible que vos données personnelles soient transférées dans d'autres juridictions dans lesquelles nous avons des sociétés affiliées ou des fournisseurs de services, et qu'elles y soient traitées, stockées et utilisées. Il est possible que les lois relatives à la protection des données de ces juridictions diffèrent de celles du pays où vous résidez. Par conséquent, votre utilisation des services ou votre soumission d'informations équivalent à votre consentement au transfert bidirectionnel de vos informations, y compris de vos données personnelles, à leur traitement, leur utilisation, leur partage et leur stockage dans ces juridictions, comme le stipule la présente politique de confidentialité.
  11. PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITE DES ENFANTS
    Nos services ne sont pas destinés aux enfants et ne ciblent pas les enfants de moins de treize (13) ans. Si vous avez moins de treize (13) ans, il vous est interdit d'utiliser les services et de nous envoyer des informations vous concernant au moyen des services.

    COPPA
    Nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles relatives à des enfants de moins de 13 ans. De plus, si nous découvrons que nous avons reçu des informations d'un utilisateur de moins de 13 ans, nous supprimons ces informations, conformément aux dispositions de la loi sur la protection de la confidentialité des enfants sur Internet (Children’s Online Privacy Protection Act) (« COPPA »). Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant de moins de treize (13) ans nous a fourni des données personnelles sans le consentement requis par COPPA, veuillez nous contacter à compliance@arrow.com.

    Californie
    Toutes les personnes qui résident en Californie, qui ont moins de dix-huit (18) ans, qui se sont inscrites pour pouvoir utiliser les services et qui ont publié des contenus ou des informations dans les services peuvent demander leur suppression en nous contactant à compliance@arrow.com ou en nous envoyant une lettre à l'adresse suivante : Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80111 (À l'attention du : Conseiller juridique), en précisant où le contenu ou les informations ont été publiés. Nous nous efforcerons, de bonne foi et dans une mesure raisonnable, de supprimer les informations publiées pour les mettre à l'abri des regards éventuels du public, ou nous les anonymiserons de telle sorte que le mineur ne puisse pas être identifié personnellement. Ce processus de suppression ne peut cependant pas garantir la suppression complète et exhaustive. Il est possible, par exemple, que des tiers aient republié ou archivé le contenu au moyen de moteurs de recherche ou d'autres méthodes que nous ne pouvons pas contrôler.
  12. ACCES AUX INFORMATIONS ET MODIFICATION
    Arrow mettra à votre disposition des pages Web ou d'autres mécanismes pour vous permettre de corriger ou de mettre à jour certaines données personnelles que vous nous avez fournies.

    Droits d'accès
    Sous réserve des exceptions prévues par la loi, les utilisateurs de l'Union européenne, de Singapour, de Hong Kong, du Japon, de la Nouvelle-Zélande, du Mexique et de l'Australie ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander des corrections ou des suppressions et de refuser l'utilisation de leurs données personnelles à des fins spécifiques. Ces utilisateurs ont également le droit de demander des renseignements sur l'origine de leurs données personnelles, sur les destinataires ou les types de destinataires à qui leurs données personnelles sont fournies, sur la raison pour laquelle leurs données personnelles sont stockées et sur les façons dont leurs données personnelles ont été utilisées ou divulguées, ou auraient pu l'être par nous au cours de l'année précédant la date de leur demande. Si vous souhaitez faire une telle démarche, veuillez nous faire parvenir votre demande par écrit en envoyant un email à compliance@arrow.com ou en envoyant une lettre à l'adresse suivante : Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80112 (À l'attention du : Conseiller juridique). Pour que nous puissions répondre à votre demande, vous devrez prouver votre identité. Pour protéger votre confidentialité et celle des autres, vous devrez prouver votre identité avant que nous puissions vous donner accès aux informations vous concernant et vous permettre de les modifier. Le respect de votre demande n'entraînera aucuns frais pour vous.

    Modifications et suppressions
    Nous nous efforcerons, de bonne foi, d'apporter les modifications demandées dans nos bases de données qui seront actives à la date de modification, et ce, dès que possible (nous pourrons cependant conserver pour nos dossiers les informations antérieures, dans toute la mesure permise par les lois applicables). Veuillez noter qu'il n'est pas toujours possible d'enlever ou de supprimer de nos bases de données toutes les informations des publications diffusées (pour les mineurs qui résident en Californie, se reporter à la section 11), et qu'il est possible que des données résiduelles demeurent dans les supports de sauvegarde ou qu'elles restent pour d'autres raisons. Il est également possible que nous conservions, pendant une certaine période de temps, des copies en cache ou archivées d'informations vous concernant.
  13. CHOIX : OPTIONS DE SUIVI ET DE COMMUNICATION
    Si vous êtes un utilisateur situé aux États-Unis, veuillez également vous reporter à notre politique relative à l'utilisation des cookies, que vous trouverez ici.
    1. Technologies de suivi en général.
      Il est en général possible de désactiver ou de supprimer les cookies ordinaires au moyen d'outils intégrés à la plupart des navigateurs disponibles sur le marché, et parfois même de les bloquer en sélectionnant certains paramètres. Du fait que les navigateurs offrent diverses fonctionnalités et options, vous devrez peut-être effectuer vos sélections séparément. N'oubliez pas que si vous désactivez ou supprimez les cookies, il est possible que certaines parties de nos services ne fonctionnent pas, et que, lors d'une visite ultérieure, la possibilité que vous avez de limiter les technologies de suivi intégrées au navigateur est soumise aux paramètres et aux limites de votre navigateur. Vous pouvez, pour les applications mobiles, arrêter la collecte d'informations en désinstallation l'application. Il est également possible que vous puissiez effectuer certains choix précis relatifs à la confidentialité, par exemple en activant ou en désactivant les services de localisation, en ajustant les autorisations de votre appareil mobile.
    2. B. Analyses et publicité fondée sur les centres d'intérêt.
      Il est possible que certaines entreprises participent au programme AdChoices de l'organisation Digital Advertising Alliance (« DAA ») et qu'elles affichent une icône de publicité optionnelle pour les publicités fondées sur les centres d'intérêt. Cette icône fournit un lien à un outil de refus, qui vous permet d'effectuer certains choix relatifs au ciblage. Pour en savoir plus sur le programme AdChoices de la DAA, consultez le site http://www.youradchoices.com/ et pour vous informer au sujet de son programme de refus pour les applications mobiles, visitez http://www.aboutads.info/appchoices. Il est également possible que certains réseaux et échanges publicitaires participent à l'initiative Network Advertising Initiative (« NAI »). La NAI a mis au point un outil qui donne aux consommateurs la possibilité de refuser certaines publicités ciblées publiées par les réseaux publicitaires membres de la NAI. Pour en savoir plus sur le refus de publicités ciblées ou sur l'utilisation de l'outil de la NAI, visitez le site http://www.networkadvertising.org/choices/. Veuillez noter que, même si vous pouvez refuser certains types de publicités ciblées, vous continuerez à recevoir des publicités non ciblées. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'efficacité ou au respect des options ou des programmes de refus de tiers, et quant à l'exactitude des déclarations qu'ils font au sujet de leurs programmes. Nous appuyons cependant les principes d'autoréglementation du secteur publicitaire appelés 2009 Self-regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (http://www.iab.net/media/file/ven-principles-07-01-09.pdf). Nous nous attendons de plus à ce que les réseaux publicitaires dont nous retenons directement les services pour vous offrir des publicités fondées sur vos centres d'intérêt fassent de même, bien que nous ne puissions pas garantir leur conformité.
    3. Communications.
      Vous pouvez refuser en tout temps de recevoir nos messages promotionnels (par e-mail ou par SMS). Pour ce faire, (i) pour les e-mails promotionnels, suivez les instructions données dans les e-mails pour cliquer sur le lien de désabonnement ou bien modifiez vos préférences de communication en vous connectant à votre compte, et (ii) pour les SMS, suivez les instructions que nous incluons dans nos messages et envoyez le mot « STOP ». Veuillez noter que votre refus est limité à l'adresse email ou au numéro de téléphone utilisés et qu'il n'a aucune incidence sur les abonnements ultérieurs. Si vous refusez seulement certaines communications, d'autres abonnements pourront continuer. Même si vous refusez de recevoir des messages promotionnels, nous pourrons, sous réserve des lois applicables, continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, par exemple ceux qui concernent votre compte, vos transactions, vos services et notre relation commerciale.
    4. Applications mobiles.
      Il est possible que nos applications mobiles vous envoient des notifications incluant des alertes, des sons et des badges d'icônes. Ces notifications Push ou ces messages intégrés aux applications pourront inclure à la fois des messages opérationnels et des messages promotionnels relatifs aux produits, aux services et aux offres qui pourraient présenter un intérêt pour vous. Il est possible de les configurer dans les paramètres. Comme c'est le cas pour les e-mails, même si vous refusez de recevoir des messages promotionnels, nous pourrons continuer à vous envoyer des notifications Push non promotionnelles, par exemple celles qui concernent votre utilisation des applications ou notre relation commerciale.
  14. VOS DROITS A LA VIE PRIVEE EN CALIFORNIE
    La loi californienne « Shine the Light » permet aux clients situés en Californie de chercher à obtenir certains détails précisant comment certains types de données personnelles sont partagés avec des tiers et, dans certains cas, avec des sociétés affiliées, à des fins de marketing direct par ces tiers et sociétés. Pour les utilisateurs situés en dehors des États-Unis, nous pourrons choisir de temps à autre de partager, avec des tiers ou des sociétés affiliées, certaines informations vous concernant que nous aurons recueillies dans le cadre du service, à des fins de marketing direct par ces tiers ou sociétés. Si vous résidez en Californie, vous pourrez refuser de tels partages futurs en nous contactant à compliance@arrow.com ou en nous envoyant une lettre à l'adresse suivante :Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80112 (À l'attention du : Conseiller juridique). Ces demandes doivent inclure la mention « California Privacy Rights Request » (Demande relative aux droits à la vie privée en Californie) à la première ligne de la description, ainsi que vos nom, adresse postale, ville, département et code postal. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre qu'à une seule demande par client par an, et que nous n'avons pas l'obligation de répondre aux demandes faites par des moyens autres que cette adresse email ou cette adresse postale.
  15. DROITS À LA VIE PRIVÉE DANS LES JURIDICTIONS NON AMÉRICAINES

    Exactitude et accès aux informations personnelles
    Les ressortissants de l'UE peuvent demander d'avoir accès à leurs Informations personnelles en vertu de cette politique dans la mesure exigée par la loi applicable dans le pays d'origine de la personne qui présente la demande. Les personnes en question peuvent demander la correction, la modification et l'annulation de leurs informations personnelles qui ne sont pas précises ou ont été traitées en violant les principes de la sphère de sécurité. Arrow se conformera raisonnablement aux demandes dans la mesure exigée par la loi applicable.

    Les utilisateurs situés en dehors des États-Unis ont le droit de nous demander de ne pas utiliser leurs données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de recueillir vos données personnelles) si nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles à de telles fins ou de les divulguer à des tiers dans ce but. Pour exercer votre droit d'interdiction d'un tel traitement, cochez certaines des cases des formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données personnelles.

    Vous pouvez également exercer ce droit en tout temps, en nous contactant à compliance@arrow.com ou en nous envoyant une lettre aux adresses fournies à la section 16 ci-dessous.

    Révocation du consentement
    Les utilisateurs situés à l'extérieur des États-Unis ont également le droit de révoquer le consentement qu'ils ont donné au sujet de l'utilisation et du partage de leurs données personnelles. Il est cependant important de noter que, dans certains cas, il est possible que la réponse à une telle demande ne soit pas immédiatement ou complètement mise en œuvre, si nous avons une obligation légale de continuer à utiliser vos données personnelles. De plus, vous devez tenir compte du fait que, à certaines fins, la révocation du consentement signifie que nous ne serons plus en mesure de fournir les services que vous aviez demandés. Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps, en nous contactant à compliance@arrow.com ou en nous envoyant une lettre aux adresses fournies à la section 16 ci-dessous.

    Responsabilité et requêtes
    Tout ressortissant de l'UE insatisfait par la conformité d'Arrow à la sphère de sécurité EU – U.S. peut contacter Arrow pour faire suivre ses réclamations compliance@arrow.com ou en envoyant une lettre à l'adresse indiquée dans la Section 16 ci-dessous. Si un ressortissant de l'UE considère que sa réclamation n'a pas été résolue, il ou elle accepte au préalable de soumettre le litige à la médiation administrée par le Centre international pour le règlement des différends en vertu de ses règles de médiation, avant d'avoir recours à l'arbitrage, au litige ou à une autre procédure de résolution de conflit. Les règles régissant ces procédures et informations concernant les modalités de présentation d'une réclamation sans frais se trouvent ici : http://info.adr.org/safeharbor/.

    Toute ressortissant de l' UE qui démeurerait insatisfait peut contacter l'Autorité nationale de protection des données de son pays de résidence. Arrow a accepté de coopérer avec les autorités compétentes en matière de protection des données et avec le Ministère du Commerce dans la résolution de telles disputes. Si un ressortissant de l'UE demeurait insatisfait et répondent aux exigences de pré-arbitrage de l'Annexe I Paragraphe C de la Sphère de protection de la vie privée EU – U.S., la personne peut demander un arbitrage en aveugle selon la procédure présente dans l'Annexe I des principes de la sphère de protection de la vie privée EU – U.S. qui se trouvent ici : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  16. CONTACTEZ-NOUS
    Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez prendre contact avec nous aux adresses suivantes :

    Arrow Electronics, Inc.,
    9201 East Dry Creek Road
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